REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FRYZBOOK.PL

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Fryzbook.pl prowadzony jest przez:

Hanna Zenkowska
NIP: 9910463434
ul. Ligonia 9/9
45-362 Opole
E-mail: juranart@gmail.com

2. Produkty i zamówienia

Sklep prowadzi sprzedaż podręczników fryzjerskich oraz materiałów edukacyjnych.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeżeli dotyczy).

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Dostawa

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów logistycznych współpracujących ze sklepem.

Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostawą wynikające z błędnie podanych danych przez Kupującego.

W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnych danych adresowych lub nieodebrania przesyłki przez Kupującego, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowych kosztów dostawy przez Kupującego.

4. Odbiór przesyłki i uszkodzenia transportowe

Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru.

W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub produktu zaleca się:

• sprawdzenie zawartości przesyłki przy kurierze lub w punkcie odbioru,
• sporządzenie protokołu szkody,
• wykonanie dokumentacji zdjęciowej,
• niezwłoczny kontakt ze sklepem.

Brak zgłoszenia szkody przy odbiorze może znacznie utrudnić późniejsze dochodzenie roszczeń wobec firmy kurierskiej.

Sklep dokłada należytej staranności przy pakowaniu produktów. Produkty wysyłane są jako pełnowartościowe i nieuszkodzone.

5. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą mailową na adres:
juranart@gmail.com

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia uszkodzeń (jeżeli dotyczy).

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

6. Zwroty

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot produktu powinien nastąpić w stanie umożliwiającym jego dalszą ocenę.

Zwrot środków realizowany jest po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu.

7. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa konsumenta obowiązujące na terenie Unii Europejskiej.